網頁正常，但無法登入後台

我們的網頁可以正常顯示，但要登入WP後台的時候，後台就會顯示「這個網站發生嚴重錯誤。請檢查網站管理員電子郵件收件匣以取得相關說明。」，導致無法登入後台。

主機架設在Cloudways，有試過用vs code去啟動除錯或停止外掛，但都一樣無法登入後台。

請問這要怎麼解決呢?謝謝大家。