Title: Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje Author: creatywniwsiecipl Published: 2026 年 7 月 12 日 Last modified: 2026 年 9 月 27 日 --- 搜尋外掛 ![](https://ps.w.org/sell-ai-returns/assets/icon-256x256.png?rev=3605112) # Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje 由 [creatywniwsiecipl](https://profiles.wordpress.org/creatywniwsiecipl/) 開發 [下載](https://downloads.wordpress.org/plugin/sell-ai-returns.1.6.1.zip) * [詳細資料](https://tw.wordpress.org/plugins/sell-ai-returns/#description) * [使用者評論](https://tw.wordpress.org/plugins/sell-ai-returns/#reviews) * [安裝方式](https://tw.wordpress.org/plugins/sell-ai-returns/#installation) * [開發資訊](https://tw.wordpress.org/plugins/sell-ai-returns/#developers) [技術支援](https://wordpress.org/support/plugin/sell-ai-returns/) ## 外掛說明 **Sell.AI Returns** to kompletny system obsługi zwrotów (odstąpienie od umowy) i reklamacji (rękojmia) dla sklepów WooCommerce, oparty na polskim prawie konsumenckim. #### Funkcje w wersji darmowej * Formularz zgłoszenia zwrotu lub reklamacji dla klienta * Panel administracyjny do zarządzania i rozpatrywania zgłoszeń * Automatyczne powiadomienia e-mail (klient i sprzedawca) * Śledzenie statusów z możliwością dostosowania * Integracja z zamówieniami WooCommerce * Zgodność z HPOS (High-Performance Order Storage) * Zgodność z blokami Koszyka i Zamawiania (Cart & Checkout Blocks) * **Bez limitu** zgłoszeń zwrotów i reklamacji — brak miesięcznego ograniczenia #### Sell.AI Returns Pro Przejdź na **Sell.AI Returns Pro**, aby uzyskać funkcje oparte na sztucznej inteligencji oraz integracje: * Analiza zgłoszeń przez AI: typ zgłoszenia, ryzyko nadużycia, wstępna ocena prawna i rekomendacja * Generowane przez AI szkice odpowiedzi do klienta * Wybór dostawcy AI: OpenAI lub Anthropic (własny klucz API) * Integracja z Base. — automatyczne tworzenie zwrotów, dwukierunkowa synchronizacja statusów i podsumowanie AI w polu dodatkowym zwrotu [Dowiedz się więcej ](https://trysellai.com/zwroty-reklamacje-woocommerce) ## 安裝方式 1. Wgraj folder `sell-ai-returns` do katalogu `/wp-content/plugins/`. 2. Aktywuj wtyczkę w menu Wtyczki w WordPressie. 3. Upewnij się, że WooCommerce jest zainstalowane i aktywne. 4. Przejdź do sekcji **Zwroty/Reklamacje** w menu administracyjnym WordPressa. ## 常見問題集 ### Na jakich przepisach opiera się wtyczka? Wtyczka obsługuje odstąpienie od umowy zawartej na odległość (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) wraz z wyjątkami z art. 38, reklamacje z tytułu rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) oraz 14-dniowy termin na odpowiedź na reklamację. Wtyczka nie zastępuje porady prawnej — regulamin i procedury sklepu warto skonsultować z prawnikiem. ### Czy załączniki klientów są chronione? Tak. Pliki trafiają do katalogu `wp-content/uploads/sellai-returns/` pod losowymi nazwami i są udostępniane wyłącznie obsłudze sklepu oraz klientowi, który złożył zgłoszenie. Na serwerach Apache dostęp bezpośredni blokuje plik `.htaccess`. Na serwerach Nginx dodaj do konfiguracji regułę `location ^~ /wp-content/uploads/sellai- returns/ { deny all; }`. ### Czy wersja darmowa ma ograniczenia? Nie. Wersja darmowa jest w pełni funkcjonalna i nie ma limitu liczby zgłoszeń zwrotów ani reklamacji. ### Czy wtyczka działa w trybie multisite? Tak. Każda witryna w sieci ma własne zgłoszenia i ustawienia; tabele tworzą się przy pierwszym uruchomieniu na danej witrynie. Opcja usuwania danych przy odinstalowaniu czyści dane bieżącej witryny. ## 使用者評論 這個外掛目前沒有任何使用者評論。 ## 參與者及開發者 以下人員參與了開源軟體〈Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje〉的開發相關工作。 參與者 * [ creatywniwsiecipl ](https://profiles.wordpress.org/creatywniwsiecipl/) [將〈Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje〉外掛本地化為台灣繁體中文版](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/sell-ai-returns) ### 對開發相關資訊感興趣？ 任何人均可[瀏覽程式碼](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/sell-ai-returns/)、 查看 [SVN 存放庫](https://plugins.svn.wordpress.org/sell-ai-returns/)，或透過 [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/sell-ai-returns/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss) 訂閱[開發記錄](https://plugins.trac.wordpress.org/log/sell-ai-returns/)。 ## 變更記錄 #### 1.6.1 * Poprawka: nad listą zgłoszeń widać zakładki „Wszystkie | Kosz” — zgłoszenia przeniesione do kosza można znów przeglądać, przywracać i trwale usuwać (zakładki nie wyświetlały się od wersji 1.4.0). #### 1.6.0 * Bezpieczeństwo: zalogowany klient widzi w formularzu wyłącznie zamówienia złożone ze swojego konta (wcześniej także zamówienia innych osób z tym samym adresem e-mail rozliczeniowym). * Bezpieczeństwo: sekcja „Zwroty i reklamacje” w Moim koncie pokazuje tylko zgłoszenia złożone z tego konta; zgłoszenia w koszu są ukryte. * Bezpieczeństwo: dane produktów w zgłoszeniu są odczytywane z zamówienia po stronie serwera, a nie przyjmowane z przeglądarki. * Poprawka: notatka wewnętrzna przy zmianie statusu nie jest już widoczna dla klienta; klient widzi tylko wiadomości oznaczone jako widoczne dla niego. * RODO: załączniki są przechowywane w chronionym katalogu pod losowymi nazwami i udostępniane tylko obsłudze sklepu oraz właścicielowi zgłoszenia. Wcześniej wgrane pliki są przenoszone automatycznie. * RODO: pliki są usuwane razem ze zgłoszeniem i przy odinstalowaniu; kody weryfikacyjne starsze niż 24 godziny są codziennie usuwane; dodano tekst do polityki prywatności. * Opis wtyczki zaktualizowany: usunięto funkcje, których wtyczka nie zawiera (dokument potwierdzenia PDF, analiza zdjęć, zaawansowane statystyki, role wielu użytkowników). * Bezpieczeństwo: kody weryfikacyjne są przechowywane jako skrót (hash), liczba prób jest liczona atomowo, a wysyłkę kodów ogranicza dodatkowo limit na adres IP. * RODO: dodano narzędzia WordPressa do eksportu i usuwania danych osobowych (Narzędzia Eksport / Usuwanie danych osobowych). * E-maile z potwierdzeniem zawierają datę i godzinę złożenia zgłoszenia. * Na serwerach Nginx ekran ustawień pokazuje regułę blokującą bezpośredni dostęp do załączników. * Opis nie przedstawia już wtyczki jako zgodnej z dyrektywą UE 2023/2673 — opisuje obsługiwane przepisy (odstąpienie od umowy, rękojmia, terminy). * Pełny tekst licencji GPLv2, nagłówek „Requires Plugins: woocommerce”, zaktualizowany plik tłumaczeń (.pot). #### 1.5.6 * Zgodność: przetestowano z WordPress 7.1. #### 1.5.5 * Opis wtyczki, instrukcja instalacji i FAQ na stronie WordPress.org są teraz po polsku; zaktualizowano tagi (słowa kluczowe) na polskie. #### 1.5.4 * Renamed the plugin display name to “Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje” for clarity in Polish search results (plugin slug and text domain are unchanged). #### 1.5.3 * Added a `sellai_returns_after_request_deleted` action, fired when a request is permanently deleted, so Sell.AI Returns Pro can clean up its own per-request data (see Pro changelog). #### 1.5.2 * Fixed the Status badge in the admin request list overflowing into the Termin ( deadline) column on longer status labels (e.g. “W trakcie rozpatrywania”). Same fix applied to the customer-facing “My Account” status badge. Widened the Status column slightly for breathing room. #### 1.5.1 * Fixed the customer-facing return form’s Ajax fallback to never hardcode the `/ wp-admin/admin-ajax.php` path (broke on subdirectory installs); it now reads a server-rendered `admin_url()` value instead. * Renamed an internal session transient from the generic `sar_session_` prefix to `sellai_returns_session_`, per WordPress.org plugin review guidelines on unique, prefixed option/transient names. #### 1.5.0 * Removed the monthly request limit — the free plugin is now fully functional with no cap on returns/complaints (WordPress.org Guideline 5 compliance). * Base. integration moved to Sell.AI Returns Pro. The free settings screen now exposes generic extension points; Pro adds the Integrations tab, Base. sync and the request-detail return link. #### 1.4.0 * Trash (soft delete) — deleted requests now go to a Trash bin instead of being removed immediately. A new “Kosz” view in the requests list lets you restore them or delete permanently, available as both row and bulk actions. Trashed requests are hidden from the customer “My returns” view and from the dashboard counters. #### 1.3.0 * Pro: AI analysis now runs automatically in the background when a new request is submitted and the “automatyczna analiza AI” toggle is enabled. #### 1.2.0 * Feature: Base. integration — automatic return creation in Base. on request submission; bidirectional status sync (PluginBase. immediately, Base.Plugin via hourly WP- Cron); status mapping UI; loop-prevention flag. * Feature: Per-product return reason — customers select a reason per product; global legal basis is derived automatically (warranty / withdrawal / transport damage/ mixed). * Enhancement: Product price in request displayed using WooCommerce currency formatting settings. * Fix: Base. cron sync — clamped last_log_id to minimum 1 (Base. API rejected 0). #### 1.1.0 * Feature: “Zwroty i reklamacje” section in WooCommerce My Account — customers can view all their return and complaint requests with type and status badges. * Feature: Logged-in customers skip OTP email verification when accessing the form from My Account. #### 1.0.0 * Feature: “Zwrot / Reklamacja” button in WooCommerce My Account — orders list and order detail page. * Feature: Logged-in customers skip email OTP verification when accessing the form from My Account. * Feature: Base. integration — automatic status sync and bidirectional order notes. * Enhancement: Admin settings — new Integrations tab (Base. API key, status mapping, sync log). * Enhancement: Admin settings — returns form page selector activates My Account button automatically. * Compatibility: WordPress 7.0, WooCommerce 10.8. #### 0.6.0 * Fix: OTP verification email deliverability — added From/Reply-To headers using site admin email so SPF passes on all hosting environments. * Fix: OTP email now sends as multipart (HTML + plain text) to avoid spam filtering on Gmail and other providers. * Fix: Order value in admin detail view displayed raw HTML instead of formatted price. * Fix: Request description in detail view was center-aligned due to theme CSS bleeding. * Fix: Request type badge in list view overflowed into Status column on long labels. * Fix: Product thumbnail missing in request detail view (image field not saved in products_json). * Enhancement: Loading spinner on Send Code, Verify, and Submit buttons during AJAX calls. #### 0.5.0 * First public release. * Customer-facing form: order lookup by email + order number, email verification code, photo attachments. * Admin panel: request list with filters, detail view with AI analysis panel (Pro), status management. * Automated email notifications for customers and merchants. * PDF confirmation document generation. * WooCommerce HPOS and Cart/Checkout Blocks compatibility. * Sell.AI Returns Pro integration: AI classification, vision analysis, response drafts. #### 0.4.0 * AI analysis integration and license gating for Pro features. * Admin detail view: sidebar panel with AI-generated insights. #### 0.3.0 * PDF generation and email notification system. * Request status workflow with customisable labels. #### 0.2.0 * Admin request list table with search, filters and bulk actions. * WooCommerce order data integration in request detail view. #### 0.1.0 * Initial internal release — plugin foundation and database schema. ## 中繼資料 * 版本 **1.6.1** * 最後更新 **23 小時前** * 啟用安裝數 **少於 10 次** * WordPress 版本需求 ** 6.4 或更新版本 ** * 已測試相容的 WordPress 版本 **7.1.2** * PHP 版本需求 ** 8.1 或更新版本 ** * 語言 * [English (US)](https://wordpress.org/plugins/sell-ai-returns/) * 標籤: * [woocommerce](https://tw.wordpress.org/plugins/tags/woocommerce/)[zwroty](https://tw.wordpress.org/plugins/tags/zwroty/) * [進階檢視](https://tw.wordpress.org/plugins/sell-ai-returns/advanced/) ## 評分 這個項目尚無任何評論記錄。 [撰寫評分](https://wordpress.org/support/plugin/sell-ai-returns/reviews/#new-post) [查看全部使用者評論](https://wordpress.org/support/plugin/sell-ai-returns/reviews/) ## 參與者 * [ creatywniwsiecipl ](https://profiles.wordpress.org/creatywniwsiecipl/) ## 技術支援 使用者可在技術支援論壇提出意見反應或使用問題。 [檢視技術支援論壇](https://wordpress.org/support/plugin/sell-ai-returns/)